После того, как partypoker начали запускать свой новый турнир-миллионник, где вход стоит 215 долларов, это событие в постоянном расписании рума начало создавать очень много проблем. За два месяца этот турнир два раза был отменен, а когда его все-таки получалось организовать, здесь образовывались слишком большие оверлеи. При этом управляющие partypoker гарантировали, что эти проблемы должны быть устранены, либо же, если MILLION так и не начнет собирать свой гарантированный фонд к началу нового года, это событие просто будет отменено из общего расписания.
И все же сейчас снова произошло кое-что похуже несобранной гарантии, так как рум просто завис, и в момент максимального трафика некоторые турниры просто были отменены. Сейчас все еще нельзя точно сказать, сколько именно человек пострадало из-за того, что игра была отменена, потому что турнир длится несколько дней, а информация о некоторых флайтах просто исчезла. В этот раз уже меньшее количество людей посчитали, что все произошло намеренно из-за очередного слишком большого оверлея, так как в прошлый раз partypoker щедро возместил всю гарантию участникам турнира.
Unfortunately the site crashed for all players and tournaments were not recoverable. Please accept our sincere apologies for this. It means that our cancellations policy applies and tournaments will be settled within 24 hours. pic.twitter.com/pdldAnLBOI
— partypoker (@partypoker) December 29, 2019
Неполадки начали появляться примерно в 01:30 по московскому времени, и далее руму потребовалось примерно полтора часа, чтобы обратно поднять свои сервера. подписчики Твиттер-аккаунта быстро узнали об этом, потому что рум обо свем их оповестил вместе с обещанием исправить ситуацию в течение суток.
Раньше в такой же сложившейся ситуации компенсировали ущерб пострадавшим следующим образом:
- Половину призового фонда получили те игроки, что прошли во второй день;
- Половина фонда была разделена по ICM, причем за основу брали то состояние стеков, которое было актуально на момент старта второго дня;
- Те участники, что оставались в игре во время приостановки турнира, забрали свои минимальные выплаты, которые были гарантированы им;
- Те участники, что дошли до второго дня, также забрали по билету на следующий такой же турнир за 215 долларов.
Стоит отметить, что недавно Роб Йонг в своем официальном Twitter-аккаунте добавил специальный опрос, где спрашивал пользователей partypoker о том, насколько их удовлетворяет текущее состояние софта в руме. К слову, даже после таких больших технических неисправностей этот опрос не завалили негативными оценками. При этом каждый желающий может в комментариях лично обратиться со своей критикой в адрес Роба или рума, и Йонг вполне вероятно прочтет ее, если это будет написано на английском языке.
Honest Feedback Request; @partypoker are reviewing their progress on software development. If we take @PokerStars as the industry standard at 10/10, what would you rate the @partypoker current software?
— Rob Yong (@rob_yong_) December 28, 2019
- К слову, сам Роб, когда пришел работать с румом partypoker, давал свою личную оценку софту на 2 из 10. Теперь же он оценивает эту составляющую на 5,5 баллов. При этом половина людей, принявших участие в опросе Роба в Твиттере, поставили 6 баллов. 30 процентов опрошенных выбрали оценку 8 из 10.